RBI দ্বারা প্যান ইন্ডিয়া নিবিড় সচেতনতা প্রচার, নভেম্বর 2022 এবং মার্চ 2023
সংক্ষিপ্ত বিবরণ
গ্রাহকদের মধ্যে আর্থিক অবহিতকরণ এবং সচেতনতার মাত্রা বাড়ানোর জন্য ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের (RBI) উদ্যোগের অংশ হিসাবে, উপভোক্তা শিক্ষা ও সুরক্ষা বিভাগ (CEPD), RBI সারা ভারতে় নিবিড় সচেতনতা প্রচারাভিযান চালু করেছে।
উল্লিখিত প্রচারাভিযানের পিছনে উদ্দেশ্য হল আর্থিক গ্রাহক অধিকার, অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রতিকার (IGR), এর পাশাপাশি RBI-এর বিকল্প অভিযোগ নিষ্পত্তি (AGR) পদ্ধতি, নিরাপদ ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং অনুশীলন, প্রতারণার ঘটনা ঘটলে নেওয়া পদক্ষেপ, ইত্যাদি সম্পর্কে জনসচেতনতা বৃদ্ধি করা।
Axis Bank, তার মনোনীত ক্ষমতায়, তার গ্রাহকদের পাশাপাশি সাধারণ জনগণের কাছে যোগাযোগের বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে সক্রিয়ভাবে এই প্রচার করবে। এই বিভাগে পূর্বে উল্লিখিত বিষয়গুলি ছাড়াও সারা ভারতে পরিচালিত সচেতনতা কর্মসূচির জন্য সময়ে সময়ে RBI দ্বারা ভাগ করা বিভিন্ন নথি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে৷
a. দেশব্যাপী নিবিড় সচেতনতা কর্মসূচি - I
- ইংরেজি
- হিন্দি
- মারাঠি
- গুজরাতি
- বাংলা
- অসমীয়া
- ওড়িয়া
- পাঞ্জাবি
- সিন্ধি
- তামিল
- কন্নড়
- মালায়ালাম
- তেলেগু
- উর্দু
b. দেশব্যাপী নিবিড় সচেতনতা কর্মসূচি - II
- ইংরেজি
- হিন্দি
- মারাঠি
- গুজরাতি
- বাংলা
- অসমীয়া
- ওড়িয়া
- পাঞ্জাবি
- সিন্ধি
- তামিল
- কন্নড়
- মালায়ালাম
- তেলেগু
- উর্দু
c. উপস্থাপনাc. উপস্থাপনা
- ইংরেজি
- হিন্দি
- বাংলা
- গুজরাতি
- পাঞ্জাবি
- অসমীয়া
- খাসি
- মালায়ালাম
- নাগা
- তামিল
- কোঙ্কনি
- মারাঠি
- মণিপুরী
- মিজো
- ওড়িয়া
- কন্নড়
- নেপালি
- তেলেগু
d. জালিয়াতি সচেতনতা এবং নিরাপদ ব্যাংকিং অনুশীলন
- BE(A)WARE - ইংরেজি
- উপভোক্তা সচেতনতা - সাইবার আশঙ্কা এবং জালিয়াতি
- কার্ড লেনদেনের নিরাপত্তা বাড়ানো
- রাজু ও চল্লিশ চোর
- NCCRP পোর্টালে সাইবার সচেতনতা
e. Axis Bank-এ অভিযোগ নিষ্পত্তি
অভ্যন্তরীণ অভিযোগ নিষ্পত্তি নীতি সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।
RBI-এর কাছে অভিযোগ দায়ের করতে
https://cms.rbi.org.in দেখুন
টোল ফ্রী নম্বরে কল করুন 14448 (সোম থেকে শুক্রবার, সকাল 9:30 থেকে বিকাল 5:15 পর্যন্ত, জাতীয় ছুটির দিন ব্যতীত)।
ফিজিক্যাল অভিযোগ পাঠান: 'সেন্ট্রালাইজড রিসিপ্ট অ্যান্ড প্রসেসিং সেন্টার, 4র্থ তলা, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক, সেক্টর -17, সেন্ট্রাল ভিস্তা, চণ্ডীগড় - 160017'-এ চিঠি পাঠান/পোস্ট করুন। প্রয়োজনীয় ফর্ম্যাট সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানার জন্য অনুগ্রহ করে https://cms.rbi.org.in-এ যান।
সাইবার ক্রাইম রিপোর্ট করতে:
হেল্পলাইন নম্বর 155260 বা 1930 ডায়াল করুন বা জাতীয় সাইবার ক্রাইম রিপোর্টিং পোর্টালে (www.cybercrime.gov.in) ঘটনাটি রিপোর্ট করুন।
- TAT-এর হারমোনাইজেশন
- অননুমোদিত-তে গ্রাহকদের দায়বদ্ধতা সীমিতকরণ
f. ফার্মার
g. বিদ্যালয়
h. প্রবীণ নাগরিক
i. স্ব-সহায়ক গোষ্ঠী
- স্ব-সহায়ক গোষ্ঠী – ইংরেজি
j. ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা
- ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা – ইংরেজি
k. হিন্দি
- ফার্মার - হিন্দি
- স্কুল শিশু - হিন্দি
- প্রবীণ নাগরিক - হিন্দি
- ক্ষুদ্র উদ্যোক্তা – হিন্দি